Apa yang Harus Dilakukan Saat Mengalami Kode Error [OR-FGEMF-20] pada Pembayaran Pulsa di Google Play ❓
Saya paham kalau kode error [OR-FGEMF-20] ini cukup membingungkan, apalagi saat pembayaran pulsa ditolak.
Kode error [OR-FGEMF-20] umumnya menunjukkan adanya masalah dengan metode pembayaran yang digunakan di Google Play Store, khususnya saat mencoba membayar menggunakan pulsa.
Berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
1. Pastikan Pulsa Cukup
Kadang, meskipun pulsa terlihat cukup, ada pajak atau biaya tambahan dari operator yang membuat pembayaran gagal. Minimal pastikan pulsa Anda lebih 25% dari harga aplikasi yang ingin dibeli.
Contoh : Apabila pelanggan membeli produk/item seharga Rp42.000, maka harga item tersebut menjadi harga item + PMSE/PPN atas Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (11%), yaitu Rp46.620. Kemudian apabila pelanggan membayar menggunakan pulsa (Suatu Operator Misalnya) maka harga item + PMSE (11%) + PPN (11%) + biaya jasa (2%), yaitu Rp52.680.
2. Periksa Pengaturan Metode Pembayaran
Coba cek kembali di Google Play Store dengan cara pergi ke Pembayaran & langganan > Metode pembayaran.
Pastikan nomor yang digunakan benar dan aktif. Jika perlu, coba hapus dan tambahkan ulang metode pembayaran pulsa.
3. Restart Perangkat (Mulai Ulang Ponsel)
Cara sederhana seperti restart ponsel bisa membantu menyegarkan koneksi antara aplikasi Google Play dan operator seluler.
4. Cek Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet stabil. Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke data seluler, atau sebaliknya, karena kadang koneksi yang tidak stabil bisa mengganggu proses pembayaran.
Jika Anda menggunakan perangkat dengan kartu SIM ganda, coba periksa apakah kartu SIM yang benar berada di slot 1 dan keluarkan kartu SIM apa pun dari slot 2.
5. Nonaktifkan VPN (Jika Ada)
Penggunaan VPN bisa membuat pengaturan pembayaran tidak terdeteksi dengan benar, jadi pastikan VPN dinonaktifkan sementara saat mencoba pembayaran.
6. Hubungi Operator Seluler
Kalau langkah di atas belum berhasil, ada kemungkinan masalahnya ada di sisi operator. Hubungi layanan pelanggan operator seluler Anda, mereka bisa membantu memeriksa apakah ada kendala dengan akun Anda yang menyebabkan transaksi gagal.
Jika setelah mencoba langkah-langkah ini masih belum berhasil, jangan ragu untuk menghubungi dukungan Google Play untuk bantuan lebih lanjut.
Semoga ini bisa membantu ya, dan semoga transaksi Anda lancar!
𝑺𝒆𝒎𝒐𝒈𝒂 panduan 𝒊𝒏𝒊 𝒃𝒆𝒓𝒎𝒂𝒏𝒇𝒂𝒂𝒕,
