Pengembalian Saldo Dana Terpotong Google ? Google dapat memberikan pengembalian dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pengembalian dana yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat langsung menghubungi developer.
◪ Opsi Pertama (Pembelian Tidak Disengaja)
Jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, ➜mintalah pengembalian dana di situs Google Play.
Formulir Opsi Pertama
◪ Opsi Kedua (Tagihan Tidak Dikenal)
Jika ada pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh orang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran Anda lainnya, ➜laporkan tagihan tidak sah dalam waktu 120 hari setelah transaksi.
Melaporkan Tagihan Google Play yang Tidak Dikenal
Melaporkan Tagihan Google Play yang Tidak Dikenal
Formulir
(Melaporkan Pembelian Tidak Sah)◪ Opsi Ketiga (Melalui Situs Google Play)
Jika pesanan tidak ditemukan, Anda mungkin membelinya di Akun Google lain. Cari tahu cara mengganti akun.
Jika pembelian Anda tidak ada dalam daftar pembelian terbaru, Anda dapat meminta pengembalian dana dari situs Google Play.
Biasanya, keputusan akan diberikan dalam waktu 1 hari kerja hingga maksimal 4 hari kerja.
- Pilih Histori Pesanan.
- Temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan.
- Pilih Minta pengembalian dana atau Laporkan masalah, lalu pilih opsi yang menjelaskan masalah Anda.
- Lengkapi formulir dan beri catatan bahwa Anda menginginkan pengembalian dana.
- Anda akan mendapatkan pesan yang menyatakan "Terima kasih telah menyampaikan masalah Anda". Lalu, Anda akan mendapatkan email tentang keputusan pengembalian dana. Biasanya, Anda akan mendapatkan pengembalian dana dalam waktu 15 menit hingga maksimal 4 hari kerja.
Jika permintaan pengembalian dana Anda telah disetujui ?Catatan :
- Jika Anda memiliki beberapa permintaan pengembalian dana, ulangi langkah-langkah di atas untuk setiap item yang Anda beli.
- Jika masih kurang dari 48 jam sejak pembelian aplikasi atau pembelian dalam aplikasi: Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Google Play.
- Jika Anda membeli musik, film, buku, atau konten lainnya: Anda dapat meminta pengembalian dana lebih dari 48 jam setelah pembelian (lihat kebijakan di bawah).
Membatalkan langganan Google Play ? Batalkan Langganan Google Play Dalam Hitungan Menit Menggunakan Alat Layanan Mandiri Otomatis!
Bisa Juga Coba Untuk Menghubungi Layanan Bantuan Google Play
𝑺𝒆𝒎𝒐𝒈𝒂 panduan 𝒊𝒏𝒊 𝒃𝒆𝒓𝒎𝒂𝒏𝒇𝒂𝒂𝒕
