Pernah membuka halaman sebuah sekolah, kantor polisi, atau bahkan laut di Google Maps, lalu tidak menemukan tombol untuk menulis ulasan atau menambahkan foto?
Kondisi ini bisa jadi bukan kesalahan teknis. Kemungkinan tempat tersebut terkena pembatasan jangka panjang pada kontribusi pengguna, yaitu ulasan, foto, dan postingan yang dibuat oleh pengguna Google Maps.
Apa Itu Pembatasan Jangka Panjang?
Menurut Kebijakan Kontribusi Google, postingan untuk tempat tertentu dapat dinonaktifkan jika kategori atau area geografisnya terus-menerus mendapatkan postingan di luar topik atau bernilai rendah.
Akibatnya, Anda mungkin hanya melihat jenis postingan tertentu (misalnya foto), atau tidak melihat postingan sama sekali.
Sebuah kontribusi dianggap bernilai rendah jika tidak terlalu membantu pengguna lain dalam memutuskan apakah akan mengunjungi suatu tempat atau tidak.
Ulasan di Google Maps pada dasarnya dimaksudkan untuk membagikan pengalaman langsung di sebuah tempat.
Ciri Tempat yang Dapat Dibatasi?
Google menyebutkan dua karakteristik tempat yang kontribusinya dapat dibatasi:
- Umumnya tidak dapat dikunjungi atau akses publiknya terbatas. Tempat yang tidak didatangi orang atas pilihan sendiri, atau hanya bisa diakses oleh orang yang ditugaskan atau ditempatkan di sana.
- Mendorong orang terus menerus memposting konten tidak sesuai topik. Postingan untuk tempat seperti ini kerap berisi konten yang tidak bermanfaat, misalnya pelecehan, ujaran kebencian, atau konten menyinggung, bukan ulasan dari pengalaman langsung.
Contoh Tempat yang Mungkin Terkena Pembatasan?
Beberapa contoh yang disebutkan Google:
- Kantor polisi
- Penjara
- Pengadilan
- Samudra dan laut
- Sekolah
- Rumah anak
- Panti asuhan
Bedanya dengan Pembatasan Jangka Pendek?
Google juga mengenal pembatasan jangka pendek. Jenis ini bersifat sementara dan dipakai untuk melindungi suatu tempat dari lonjakan konten tidak relevan atau menyinggung, misalnya saat ada peristiwa yang menarik komentar di luar topik.
Pembatasan tersebut dicabut ketika risiko penyalahgunaan sudah mereda. Jadi, tidak semua tempat yang sedang tanpa ulasan terkena pembatasan jangka panjang.
Jika Anda Pengguna Google Maps?
Jika Anda tidak menemukan fitur ulasan atau foto di tempat-tempat di atas, pembatasan ini bisa menjadi salah satu kemungkinan penyebabnya.
Pembatasan ini kemungkinan terkait kategori atau area tempat, bukan akun Anda secara pribadi.
Jika Anda Mengelola Tempat Seperti Ini?
Jika tempat yang Anda kelola termasuk dalam kategori di atas, halaman profilnya mungkin tampil tanpa ulasan atau hanya menampilkan jenis kontribusi tertentu.
Halaman kebijakan Google tidak menjelaskan cara membuka kembali pembatasan jangka panjang, sehingga kemungkinan besar pengelola tidak bisa mengubahnya sendiri.
Untuk kepastian, baca langsung halaman Kebijakan Kontribusi Google atau tanyakan melalui Komunitas Bantuan Google.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kenapa tidak ada tombol ulasan di sekolah?
Sekolah termasuk contoh tempat yang disebutkan Google dapat dikenai pembatasan jangka panjang, sehingga ulasan atau jenis postingan lainnya mungkin dinonaktifkan.
Apakah ini artinya akun saya bermasalah?
Kemungkinan tidak. Pembatasan ini tampaknya terkait kategori atau area geografis tempat, bukan penilaian terhadap satu pengguna.
Apakah semua jenis postingan pasti hilang?
Belum tentu. Anda mungkin masih melihat jenis postingan tertentu, misalnya foto, atau tidak melihat postingan sama sekali.
Pembatasan jangka panjang bertujuan menjaga agar informasi di Google Maps tetap membantu orang yang ingin memutuskan apakah akan mengunjungi suatu tempat.
Dengan memahami aturan ini, kita tidak perlu bingung ketika fitur ulasan atau foto tidak muncul di tempat tertentu.
Sumber: Kebijakan Kontribusi Google, Pembatasan Postingan (bagian Pembatasan jangka panjang)
